Brastemp e Consul ampliam logística reversa no Brasil

Brastemp e Consul ampliaram o programa de logística reversa Troca Certa e passaram a incluir freezers entre os eletrodomésticos que podem garantir até 10% de desconto na compra de um novo equipamento, além da retirada gratuita do produto usado.

A iniciativa da Whirlpool, dona das duas marcas, já contemplava refrigeradores e máquinas de lavar. Com a mudança, consumidores que pretendem substituir um freezer também podem entregar o aparelho antigo e receber o benefício na compra de produtos elegíveis nas lojas online das empresas.

O programa busca facilitar uma etapa que ainda gera muitas dúvidas entre os consumidores. Eletrodomésticos não devem ser abandonados nas ruas nem descartados junto com o lixo comum ou reciclável, pois possuem diferentes componentes que precisam de tratamento e destinação adequados.

Coleta gratuita de eletrodomésticos no Brasil

Para quem precisa apenas descartar um eletrodoméstico antigo, a Whirlpool também mantém um serviço gratuito de logística reversa que não exige a compra de um novo produto e aceita equipamentos de qualquer marca.

No caso dos aparelhos com mais de 30 quilos, o consumidor pode preencher um formulário na plataforma da empresa e solicitar a retirada em casa. Para equipamentos menores, estão disponíveis mais de 17 mil pontos de coleta credenciados, que podem ser localizados a partir do CEP.

Somente em 2026, o Troca Certa já recebeu mais de 20 mil pedidos de coleta. Desde 2023, todo o Programa de Logística Reversa de Brastemp e Consul destinou corretamente mais de 111 mil toneladas de resíduos, volume equivalente, segundo a companhia, a cerca de 2,5 milhões de produtos.

Após a coleta, os equipamentos seguem para uma operação responsável pelo gerenciamento dos resíduos pós-consumo e pela destinação dos diferentes componentes, com prioridade para a reciclagem dos materiais.

A logística reversa de eletroeletrônicos está prevista na Política Nacional de Resíduos Sólidos e estabelece a responsabilidade de fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes pela estruturação de sistemas para o retorno desses produtos após o uso. Para o consumidor, iniciativas como essa oferecem uma alternativa gratuita para evitar que equipamentos sem utilidade sejam abandonados ou encaminhados para destinos inadequados.